よくあるご質問

Q.室内のドアが閉まりにくくなりました。
そういう小さなことでも相談できますか?

もちろんです。
洗面化粧台の水栓蛇口を閉めても水がポタポタ、最近ちょくちょくブレーカーが落ちるなど
身近なお困りごとの相談もご遠慮なくお申し付けください。
小さなことではない場合もありますからお早めにどうぞ!

Q.相談は電話でも大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
但し、初回のみお宅を訪問してシステムの説明や登録のお手続き等をさせて頂きたいと思います。
(場所は当社事務所でも構いません)
任意ではありますがお客様のお宅のカルテを作成させて頂き、次回からのご相談がスムーズに流れるようにさせて頂きたいと思います。

Q.初回登録をしないで相談できますか?

大変申し訳ありませんが、会員制となっておりますので必ず初回登録をして頂き、ご相談を承っております。
責任を持って適切な施工会社に適切な依頼をするためにはご協力をお願いいたします。

Q.紹介して頂いた施工会社と必ず契約をしなければいけませんか?

そんなことはありません。
仮にご紹介をしてお話を進めていた施工会社とうまく契約に至らない場合は、また別の施工会社をご紹介させて頂きます。
ご納得がいくまでご遠慮なくご相談ください。

Q.紹介してもらった施工会社と契約に至るまでフォローはしてもらえますか?

もちろんです。
施工会社からの見積書を確認したり、契約に至るまでのプロセスでお客様が不安な点が発生しましたらフォローさせて頂きます。
ご遠慮なくお申し付けください。

Q.初回登録料のみで相談を何回でもできるのですか?

はい、お客様からいただくのは初回登録料(5000円)のみでその後は基本的にいただくことはございません。

Q.工事を希望する場合、契約は施工会社と直接するのですか?

はい、当社と契約を交わしたり、当社に工事代金をお支払い頂くことは一切ありません。

Q.リフォームや新築工事に至った場合、どのようなフォローをしてもらえますか?

施工会社のご紹介から始まり施工会社選定、契約までの見積書の確認はもちろんのこと、工事中や工事完了時の現場確認などお客様と施工会社の間に立って全てがスムーズに流れるように尽力させて頂きます。

Q.工事完了後のアンケートには必ず答えないといけませんか?

はい、ご面倒をお掛けいたしますが、工事完了後のアンケートには必ずご協力いただきたいと思います。
このアンケートの結果を施工会社に伝えて様々なサービスや工事内容の改善に繋げたいと思いますし、それが会員様の今後のご満足を高める結果になることを目指します。
どうかよろしくお願いいたします。

Q.対応地域はどちらですか?

現在は、兵庫県三田市、宝塚市、篠山市、神戸市北区近辺に限定してご対応しております。
※これら対象地域外もご相談をお受けする場合もございますのでお気軽にお問合わせ下さい。

Q.戸建、マンションどちらも相談できますか?

現在は、主に戸建て住宅を中心に対応させて頂いております

上記以外のご質問がございましたら、お気軽にご相談ください。

ご連絡先

お問い合わせフォームはこちら
079-567-2311
受付時間:平日10:00〜18:00(祝祭日除く)